一日化解民生纠纷 细微之处彰显民建力量——民建石家庄市委栾城区基层委员会基层社会治理志愿服务站成功调处一起交通事故赔偿纠纷

为深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥民主党派助力基层社会治理的职能作用，民建石家庄市委栾城区基层委员会基层社会治理志愿服务站主动履职尽责，深耕基层一线，依托会员专业志愿服务力量，高效处置各类基层矛盾纠纷，切实将矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽状态。2026年7月底，该站点成功调处一起交通事故赔偿纠纷，实现当日受理、当日调解、当日化解，以高效便民的服务实效，彰显了民建基层组织参与社会治理的责任与温度。

近期，辖区群众赵某与安某某因交通事故产生医疗费、误工费等经济赔偿纠纷，双方多次私下协商未果，赔偿分歧突出，对立情绪持续加剧，矛盾存在进一步激化风险。为有效化解纠纷，赵某主动向民建栾城区基层委员会基层社会治理志愿服务站申请专业调解。

接到调解申请后，民建栾城区基层委员会快速响应、高效处置，第一时间指派站内骨干、民建会员赵丙戌全权负责本次纠纷调处工作。赵丙戌迅速核查事故详情、梳理案件脉络，精准锁定双方争议核心，主动对接双方当事人，全面摸清各方诉求与实际情况，搭建专属沟通调解平台，为矛盾快速化解筑牢基础。

调解期间，双方因赔偿金额差距较大、各执己见，调解一度陷入僵局。赵丙戌坚持法理相融、情理兼顾的调解原则，结合事故损害程度、责任划分及双方实际经济条件，开展多轮双向斡旋协调，一方面精准解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，清晰界定事故责任与合法赔偿标准，让双方知法明理、明晰权责；另一方面耐心安抚当事人情绪，反复优化调解方案，积极劝导双方换位思考、互谅互让，摒弃对立心态，理性处置矛盾纠纷。在其专业、公正、细致的调解下，双方顺利消解分歧、达成一致，自愿签订调解协议并当场确定赔偿事宜，实现案结事了人和。双方当事人均对调解结果表示满意，申请人赵某专程送来锦旗，高度肯定基层社会治理志愿服务站务实高效的工作作风，以及会员赵丙戌专业扎实、认真负责的履职担当。

小事不出基层，矛盾就地化解。本次纠纷调处工作，是民建栾城区基层委员会践行新时代“枫桥经验”、深度参与基层社会治理的生动实践，充分展现了民建会员扎根基层、服务群众、履职担当的良好风貌，有力彰显了基层民建组织助力区域平安建设、维护社会和谐稳定的扎实成效。

民建栾城区基层委员会将依托基层社会治理志愿服务站平台，充分激活会员志愿服务力量、发挥专业优势，常态化开展矛盾调处等工作，用心用情化解群众矛盾、解决群众难题，以专业化、精细化志愿服务赋能基层社会治理，持续擦亮民建志愿服务品牌，为社会和谐稳定贡献智慧与力量。