爱在初心之间，牢记奉献使命

——记邯郸市民建会员王彦敏事迹

勇于担当的医保先锋

她，始终工作在邯郸市永年区医保一线；

她，始终坚信爱在初心之间，牢记奉献使命；

她，始终认真贯彻落实习总书记“撸起袖子加油干，不忘初心勇担当”的精神，受到基层群众的一致赞誉。

王彦敏，女，45岁，中国民主建国会会员，河北省邯郸市永年区政协委员，永年区人民法院人民陪审员，现任永年区医疗保障局城乡居民管理科科长。

曾获：

2005年永年县全县卫生先进工作者；

2007年永年县全县卫生先进个人；

2008年永年县全县卫生工作先进工作者；

2008年永年县人民政府嘉奖；

2013年邯郸市新农合先进个人；

2018年民建邯郸市委优秀会员；

2018年政协永年区参政议政优秀提案；

一、不忘落实初心，注重政策协调沟通

在邯郸市永年区委开展的“双创双服”活动中，做为医保战线的一线工作者，她最大程度简化工作流程，让数据多跑路，经办人员精服务，取消城乡居民到市主城区内定点医院住院纸质备案，实行直接住院、出院即报。通过此项便民、利民措施，简化了办事流程，减少群众往返成本，提高了全区人民的医疗保障待遇，改进医保服务措施，增强人民群众的获得感、幸福感。

2019年6月，在接受咨询过程中，名关东大街的残疾五保户董某，因腿脚不方便，每次去邯郸住院，需到医保局办理转诊手续，自从活动开展以来，取消纸质转诊备案相关手续，她亲自上门为老人宣讲相关政策，并且主动为老人办理慢性病诊疗证，董某激动地抓住她的手，连声表示感谢：“感谢党、感谢政府，感谢医保局的同志们，让我在家就能感受到政府的温暖”。

二、不忘扶贫初心，注重政策慢特病诊疗证的办理

她在慢特病办理过程中，以“应办即办”为原则、“一次办结”为目标，实行“就近办，办就办好”的工作理念，尤其对建档立卡贫困人员基本医疗保障未解决情况、“两不愁三保障”未解决问题进行全面排查，结合乡村医生深入到村、到户进行政策宣讲，让建档立卡贫困人口对医保政策做到家喻户晓。在排查过程中，对符合门诊慢、特病的贫困人员，开通绿色通道，简化办理流程，上门服务、收取资料，主动为其办理慢、特病诊疗证。在此项工作中，她爱岗敬业，乐于奉献，做到干一行，爱一行，钻一行，精一行，努力在自己平凡的岗位上做出新的业绩。

有一次，在接待办事群众中得知，刘营镇一位小伙子李某得了尿毒症，家庭十分困难，并且对医保政策也不甚了解。得知情况后，她号召有爱心的社会爱心人士进行捐款，共计5800元，她亲自到患者家里，进行慰问，并将医保相关政策详细解释，为患者无障碍上门办理特殊病诊疗证，减轻了患者治疗负担，周围群众看到此情景后，对她的工作及爱心人士的善举给予高度赞誉。

三、不忘实施初心，注重政策异地就医直接结算

自邯郸市永年区开展异地就医直接结算以来，她不断探索创新备案方式，简化备案流程，除首次使用异地结算平台办理转诊备案需进行卡鉴权，再次住院只需电话或微信备案，即可在异地定点医院住院实现出院即报。电话、微信备案的创新方式，得到了参保群众的一致好评。从以前需要病历、费用清单、转诊表等手续最少2周才能报销，到现在只要持社会保障卡出院即报。此项便民措施的出台，仅2019年上半年便减少1946名群众的奔波往返，大大提高参保居民的报销效率，减轻了患者家庭的经济压力。

临名关镇患者张某，因病情需要，到北京某三级甲等医院住院。异地就医直接结算平台启用之前，患者家属需携带患者本人的身份证、社保卡、照片等材料提前到医疗保障局经办大厅进行纸质备案，持医保局开具的转诊表到异地就医。在医院所有费用需先行自付，出院后携带相关手续到医保局手工报销，最少需要2周时间。异地就医直接结算平台启用后，患者张某不了解情况，还像往常一样结算，她看在眼里，急在心里，就主动为张某介绍平台的便利措施，住院前只需持社会保障卡，到区医疗保障局经办大厅办理异地就医，直接结算备案，直接到备案医院实现出院即报，再次住院只需电话备案即可。程序的简化，加上她热情的服务，赢得了像张某这样的广大群众的一致赞誉。

她，始终保持服务至上的原则，面对广大的人民群众，做到热心、耐心、细心和恒心。

她，始终接待办事群众满怀热情，解释医保相关政策，履行自己的职责。

她，始终认真践行习总书记“不忘初心、牢记使命”的革命精神，激励自己在新时代：

担当新使命，展现新作为！